O spoločnosti Essagerhub
Essagerhub predáva nevyhnutné nabíjacie káble, adaptéry a doplnky pre napájanie vašich zariadení. Posielame po celom svete s bezplatnou štandardnou sledovanou dopravou.
Kto sme
Essagerhub prevádzkuje spoločnosť HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653) so sídlom v Melbourne v Austrálii. Predávame medzinárodne zákazníkom vo viacerých krajinách. Naše podmienky používania sa riadia zákonmi štátu Victoria v Austrálii, čo však neobmedzuje nepredvídateľné práva spotrebiteľa, ktoré máte vo svojej vlastnej krajine.
Čo predávame
Ponúkame nabíjacie káble, adaptéry a doplnky pre napájanie. Mnohé naše káble podporujú rýchle nabíjacie protokoly, ako sú PD a QC, ale skontrolujte špecifické detaily produktu ohľadom výkonu vo wattoch. Aby ste zaistili, že adaptér pasuje do vášho zariadenia, skontrolujte typy konektorov uvedené v názve produktu, napríklad USB-C na USB-A alebo Lightning.
Doprava a doručenie
Ponúkame bezplatnú štandardnú sledovanú dopravu do každej krajiny, do ktorej doručujeme, bez minimálnej hodnoty objednávky. Zoznam podporovaných krajín nájdete pri pokladni. Objednávky spracovávame do 1–3 pracovných dní, počas ktorých zadáme objednávku nášmu dodávateľskému partnerovi, ktorý ju zabalí a odovzdá prepravcovi. Väčšina objednávok príde do 7–15 pracovných dní, hoci niektoré krajiny a vzdialené oblasti môžu vyžadovať až 20 pracovných dní. Keď sa vaša objednávka odošle, dostanete e-mailom číslo na sledovanie. Upozorňujeme, že objednávky s viacerými položkami môžu prísť v samostatných balíkoch. Nie každý produkt je možné poslať do každej krajiny; ak položku nemožno doručiť na vašu adresu, informujeme vás do 1 pracovného dňa a vrátime vám plnú sumu za túto položku. Musíte si starostlivo skontrolovať svoju doručovaciu adresu, pretože nezodpovedáme za zásielky poslané na nesprávnu adresu, ktorú ste zadali vy.
Clo a dane
Cena, ktorú vidíte, je vo vašej lokálnej mene. V krajinách, kde sa vzťahujú DPH alebo GST na dovoz, sú zahrnuté v zobrazenej cene. V niekoľkých krajinách, ako je Kanada, sa daň z predaja zobrazuje a pripočítava pri pokladni. Indick, akékoľvek dovážkové clá alebo dane určuje a vyberá cieľová krajina pri doručení.
Sledovanie objednávky
Použite číslo na sledovanie z e-mailu o odoslaní objednávky na webovej stránke prepravcu. Ak ste prihlásení, môžete si tiež prezrieť svoje objednávky pod možnosťou Účet > Objednávky. Aktualizácia informácií o sledovaní môže trvať 2-3 pracovné dni po odoslaní. Ak vaša objednávka nepríde do 20 pracovných dní od dátumu objednania, kontaktujte nás a my ju znova pošleme alebo vám vrátime plnú sumu.
Vrátenie tovaru a refundácie
Nepoužité položky môžete vrátiť v pôvodnom obale do 14 dní od doručenia z dôvodu zmeny názoru. Položky, ktoré boli použité, zostavené, majú poškodené hygienické plomby alebo sú personalizované, nie je možné vrátiť z dôvodu zmeny názoru. Ak chcete začať proces vrátenia, pošlite nám e-mail s číslom objednávky. Odpovieme vám do 1 pracovného dňa s inštrukciami na vrátenie a adresou na vrátenie, ktorá môže byť v inej krajine. Pri vrátení z dôvodu zmeny názoru platíte poštovné na vrátenie a neúčtujeme poplatok za znovu naskladnenie. Refundácie sa uhrádzajú na pôvodný spôsob platby do 3 pracovných dní po prijatí vráteného tovaru, hoci vašej banke alebo PayPalu môže trvať 5-10 pracovných dní, kým sa prostriedky zobrazia. Neponúkame výmeny; prosím, vráťte položku a získajte refundáciu a vytvorte novú objednávku. V prípade chybného, poškodeného alebo nesprávneho tovaru nám do 14 dní od doručenia pošlite e-mail s číslom objednávky a fotografiami. Vrátim vám plnú sumu alebo vám zdarma pošleme náhradnú položku. Vaše nepredvídateľné zákony na ochranu spotrebiteľa vždy platia okrem týchto politík.
Spôsoby platby
Akceptujeme Visa, Mastercard, American Express a PayPal. Platby bezpečne spracovávajú Stripe a PayPal; nikdy nevidíme vaše celé čísla kariet. Platba sa strháva pri vytvorení objednávky. Neponúkame služby typu „kúp teraz, zaplať neskôr“, ako sú Afterpay alebo Klarna. Ak je platba zamietnutá, skúste inú kartu alebo PayPal, alebo nás kontaktujte.
Kontaktujte nás
Môžete nás kontaktovať e-mailom na [email protected] alebo cez kontaktný formulár. Odpovieme do 1 pracovného dňa. Nemáme verejne dostupnú telefónnu linku. Pri kontakte s nami ohľadom objednávky prosím uveďte číslo objednávky.